2015-2016北京导游年审-形象礼仪 下载本文

年审培训考核已开始,请在规定时间内完成测试!总分为120分,每道题分值为平均分值。

单选题

多选题(两个或以上答案)

1 礼仪是社会、道德、习俗、宗教等方面人们行为的( )

A.法规

B.模式

C.规范

D.参考

2 礼仪是一张人际交往的( )

A.标尺

B.镜像

C.白纸

D.名片

3 礼貌是文明行为的( )

A.起码要求

B.唯一体现

C.绝对标准

D.最高标准

4 礼貌是反映人的思想、道德等内在品质的( )

A.绝对标准

B.行为方式

C.大众方式

D.最高标准

5 5、礼仪是人们文明程度和道德修养的一种( )

A.自主行为表现

B.衡量尺度

C.外在表现形式

D.自觉行为

6 礼貌是人们在社会生活中必须共同遵循的、最起码的、最简单的( )

A.绝对标准

B.条文规范

C.最高标准

D.社会公德

7 礼貌是以尊重他人和不损害他人利益为( )

A.前提

B.参考

C.模式

D.规范

8 人们表达礼貌行为的形式和要求虽有不同,但基本要求是一致的,即诚恳、谦恭、和善和( )

A.可变通

B.有分寸

C.视情况而定

D.随便来

9 礼貌的主要内容包括遵守秩序、言必有信、敬老尊贤、待人和气、仪表端庄和( )

A.随遇而安

B.讲究卫生

C.圆滑客气

D.一板一眼

10 按礼貌的主要内容可以将其分为三类,其中一类是各种公共场所最起码的( )

A.最高标准

B.指导条文

C.绝对标准

D.行为准则

11 礼貌的特点包括共同性、继承性、统一性、差异性和( )

A.绝对性

B.唯一性

C.时代性

D.变化性 12 礼节是礼貌的在语言、行为、仪态等方面的( )

A.最高标准

B.唯一规则

C.绝对标准

D.具体规范 13 礼节不仅是对别人尊敬和善意的一种表达形式,并且是内心美的一种( )

A.感悟

B.表象

C.投射

D.外化 14 在现代社会中,在较大较隆重的场合,为表示尊重的规格而举行的礼宾仪式是( )

A.友好

B.礼仪

C.礼貌

D.规范