关注参数和参数设置：

，

Z

DO：参数表 一． 基本参数： 名

1

名三． 切换参数：

名

名五、准入与负载控制参数：

要求掌握的EVDO知识：

? 确保基站传输资源充足，尽量做到每个DO载扇一条E1；对于3扇区单载频语音加单载频EVDO，建议至少

4条E1。

? 如果不同小区间的搜索窗设置不一致，在路测的时候会引起连接中断，造成前向速率下降为0。因为根据

协议规定，在搜索窗发生改变的时候，需要通过重协商来进行更新，进行重协商后会关闭连接，对前向速率影响很大。统一将SEARCHWINDOWACTIVE、SEARCHWINDOWNB、SEARCHWINDOWREM修改成默认值8，10，10。 ? DSCLength、DSCChannelGain、ACKChannelGain、

ATAccessRateMax四个参数为BSC的EVDO控制参数，

SectorAccessMaxRate为BTS的EVDO控制参数。

4.9投诉分析及处理

投诉处理是在CDMA优化中不可缺少的部分和DT，CQT测试，KPI一起来反映网络问题的指标之一，对该问题作出投诉处理方法和流程。 （一） 投诉信息的采集

原始投诉数据的采集是投诉处理的基础和条件。我们接到的投诉一般比较重要和要求时间内要完成，但我们要真正的对该问题有一定的了解，我们必须对：用户的基本信息，投诉问题类型，具体的投诉描述，具体的投诉地点，投诉问题的时间和频率，使用手机或终端类型，主备叫号码，其它一些信息等。对上述的问题以外我们还对这些投诉和常常出现问题的区域进行话务跟踪，话务统计，硬件排查，信令跟踪，现场测试等办法解决。

（二） 投诉处理流程

在实际的处理中采用如下的流程处理：