第10条、社交规范
1、 接待客户要谦虚诚恳,对领导要尊重服从,对同事或员工要关心爱护
2、 接待来访
(1)、热情周到、做到来有迎声,去有送声、有问必答,百问不厌
(2)、迎送来访应主动问好或话别,接待来宾至少要迎三步,送三步
(3)、来访办理的事情不论是否对口,不能说“不知道”、“不清楚”要认真倾听热心引导、快速衔接,并为来访者提供准确的联系人联系电话和地址或引导到要去的部门
3、会客制度
(1)、非公司员工不得擅自进入办公区域,来访均由前台安排进入
(2)、常规接待在指定区域,非常规接待由召见人引见,可以在工作地点或另选它处,但以不影响他人工作为前提
4、访问他人
(1)、遵守访问时间,比预约时间提前10-15分钟到达
(2)、如果因故迟到,提前用电话与对方联络并致歉
(3)、访问领导进入办公室要敲门,得到允许方可进入
(4)、用电话访问,铃声响三次未接,过一段时间再打
第11条、会议和培训规范
(1)、培训和会议之前做好准备,准备好笔记本和笔,做好记录每次培训后都要有学习心得,会议后要有会议纪要和意见等
(2)、事先阅读会议通知,针对会议议题汇报工作或发表自己的意见
(3)、按会议通知需求在会议开始前10分钟进场
(4)、开会期间关掉手机或设成静音、震动,不从事与会议无关的活动
(5)、认真听别人发言并记录,不得随意打断他人发言
(6)、主持人指名时,要踊跃回答问题和说出自己的见解不要心不在焉,不要随意辩解,不要发牢骚,保持会场肃静
第12条节约规范
勤俭奉献是我们中华民族的优秀品质,公司倡导全体员工对物品珍惜合理使用有限资源 合理使用有限资源
1.午餐时,下班后办公室无人房间应随手关灯,关空调,关电脑和电源
2.一人加班,请开只需自己照明的灯
3.利用可写字的旧纸起草文稿
4.尚未最终定稿的文件应尽量在电脑修改
5.充分利用每一张纸上的空间写字(打印)
6.可手写的资料尽量手写
7.复印的资料应具有保存和使用价值
8.不用公司电话打私人电话
9办公用品要妥善保管
10.上网查阅的内容应与工作有关
第13条电脑和上网规定
1.在工作时间内不得在网上进行与工作无关的活动,严禁打电脑游戏和看电影,不得在工作时间内从事其他与工作无关的行为
2.不得利用互联网危害国家安全,泄露公司机密,不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益,不得从事违法犯罪活动
3.不得对计算信息网络功能和应用程序进行删除,修改或者增加。
第二章 员工职务行为准则
第14条、职务行为原则
1、 公司的核心价值观是团队、诚信、创新、卓越唐尧财富奉行“人本”与“资本”和谐共
生的理念,充分强调“人”的主观能动性。唐尧财富是由一群有理想、有抱负、有学识、有能力、有激情的人,为了实现共同的社会使命与人生目标而走到一起,所组成的共同事业平台。企业的灵魂是员工,员工的灵魂是热情。价值创造,价值分享本准则体现了公司价值观的基本要求,所有员工应当熟知并遵守
2、 公司尊重员工的正当权益,通过本准则界定公司利益与员工个人利益避免二者发生冲突
3、 公司员工违反本准则可能导致公司与之解除劳动合同,员工违反本准则给公司造成经济
损失,公司将依法追索经济赔偿员工行为涉嫌刑事犯罪,公司将报告司法机关处理
第15条、经营活动中的行为规范
1、 公司员工应遵纪守法,诚实地履行自己的职责,任何私人理由都应成为其职务行为的动
机
2、 维护公司利益是员工的义务,员工不得从事,参与,支持,纵容对公司有现实或潜在危
害的行为发现公司利益受到损害,员工应向公司汇报不得拖延或隐瞒
3、 在未经授权的情况下,任何员工不得超越本职业务和职权范围从事经营活动
4、 公司员工必须严格执行公司颁布的各项制度,员工认为公司制度明显不适用应及时向上
司或制定和解释该制度的部门反映,公司鼓励员工就工作充分发表意见或提出合理化建议
5、 遇到工作职责交叉或模糊的事项,公司鼓励勇于承担责任和以公司利益为重的行为,倡
导主动积极地行动,推动工作完成,在工作紧急和重要的情况下,任何员工不得以分工不明为由推脱
6、 严禁员工超出公司授权范围或业务指引的要求对客户和业务关联单位做出书面或口头
承诺
7、 员工有食污、受贿或作假欺骗公司的行为无论给公司造成损失与否公司均可无条件之解
除劳动合同
第16条、保密义务
1、 公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、合同文件、客户资料、企划
营销方案、管理文件、会议内容等,均属企业秘密的义务员工有保守该秘密的义务
2、 其他员工薪酬属于个人隐私,任何员工不得公开或私下询问、议论、掌握此信息的员工,
不得以任何方式泄露
3、 员工应对各种工作密码保密,不对外提供和泄密严禁盗用他人密码